Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site est :
LA SOLUTION SARL
25 avenue du Maréchal Foch
77500 Chelles
France
E-mail de contact RGPD : lasolution@gmail.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- besoins exprimés / contenu du message.
Des données techniques peuvent également être traitées lors de la navigation sur le site, notamment dans le cadre de l’hébergement, de la sécurité du site, de l’affichage de services tiers ou de la mesure d’audience.
3. Finalités du traitement
Les données collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande ;
- vous rappeler ;
- établir un devis ;
- assurer le suivi et la gestion de votre demande.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
Si vous renseignez une adresse e-mail, le site peut également vous adresser un accusé de réception automatique afin de confirmer la bonne prise en compte de votre demande.
4. Base légale
Le traitement de vos données dans le cadre d’une demande de contact ou de devis repose sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- et, le cas échéant, l’intérêt légitime de LA SOLUTION SARL à assurer le suivi des demandes qui lui sont adressées.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à LA SOLUTION SARL.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Des prestataires techniques peuvent toutefois intervenir dans le strict cadre de l’hébergement, de la maintenance technique du site ou du routage des e-mails, uniquement pour les besoins du fonctionnement du service.
6. Durée de conservation
Les messages et données transmis via le formulaire de contact sont conservés pendant une durée maximale de 1 an à compter de leur réception, sauf obligation légale contraire ou nécessité particulière liée au traitement de la demande.
7. Hébergement des données
Les données du site sont hébergées en France / Union européenne.
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
8. Cartes et services tiers
Le site peut intégrer des contenus ou services fournis par des tiers, notamment Google Maps, afin de faciliter la localisation de l’entreprise.
L’affichage de ces contenus peut entraîner des échanges techniques avec les serveurs du fournisseur concerné et, selon la configuration retenue, le traitement de certaines données de navigation.
9. Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.
Cet outil permet d’obtenir des statistiques de fréquentation et d’usage. Selon sa configuration, il peut entraîner le traitement de données de navigation et l’utilisation de traceurs.
Le site n’utilise pas cet outil à des fins de prospection commerciale.
10. Cookies et traceurs
Le site n’utilise pas de cookies marketing.
En revanche, des traceurs techniques, des outils de mesure d’audience ou des contenus tiers peuvent être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site.
11. Sécurité
LA SOLUTION SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : lasolution@gmail.com
En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site, de la réglementation ou des traitements mis en œuvre.